BEGIN NOOIT AAN HETNET ALS PROVIDER

From: [email protected] (s_v_b(...)

Beste mensen,

Je denkt dat je goed zit als je bij Hetnet ga, maar als je de helpdesk
(service) van hun moet gebruiken i.v.m. garantie van je modem of andere
vragen heb je er niets aan.

Ze rekenen 0,45 euro per minuut en als je een kwartier tot een half uur
gewacht heb krijg je iemand aan de telefoon welke je niet verder kan helpen
en je door verbind met de twee helpdesk lijn van hun. Hier kan je weer
wachten tot je een ons weegt.
Als je van deze persoon opdrachten krijg om uit te voeren moet je later weer
terug bellen en begint alles weer opnieuw.

Je zou zeggen dan doe je het toch per email, ja ja dan krijg je steeds
dezelfde automatische antwoorden welke nergen op slaan.

Uiteindelijk ben ik al van begin dit jaar bezig met het modem welke stuk is
maar na 5 maanden ben ik nog steeds niet verder gekomen.

Nu wil ik er een gerechtelijke proceduren starten maar ook hierbij geven ze
een service van 0,0. Van hun krijg ik geen antwoord om de diverse emails
waar welke instantie ik dan naar toe moet gaan. Ze geven alleen hun afdeling
klachten welke ook niets doet dan alleen maar antomatische antwoorden geven
of gaan de er verder niet op in.

Al met Al zit ik nu nog steeds met een modem welke het niet doet en werk ik
met een ander modem welke ik maar zelf gekocht heb omdat het abonnement wel
doorloop.

DUS WEES GEWAARSCHUWD BEGIN NOOIT AAN "HETNET"




verwijder (ALLEEN GOED SPUL) uit s_v_b(ALLEEN GOED SPUL)@hetnet.nl

Share |